В норме такого быть не должно – при разговоре экран iPhone должен быть темным. Активный дисплей, во-первых, мешает самому разговору, так как его неизбежно касаешься лицом и сбиваешь связь, а, во-вторых, сильно сажает аккумулятор телефона. Поэтому стоит выяснить причину такого явления и устранить ее.
Если дисплей светится при разговоре
В большинстве случаев по каким-либо причинам не срабатывает датчик света. При нормальном функционировании он реагирует на то, что его закрывают ухом и операционная система по его команде гасит экран. Но если произошел сбой – он работать не будет. Возможны и другие причины:

  • Плохая работа других деталей из-за того, что айфон попал в жидкость или повредился при падении. Тогда придется отдать от 20 до 50 долларов за его ремонт. Сумма зависит от модели телефона.
  • В телефоне меняли дисплей, и сборка произошла неверно. Особенно эта проблема знакома тому, кто сталкивался с четвертой моделью iPhone. Если мастера не поставили специальный фильтр – датчик будет некорректно реагировать на его закрытие.
  • Применение непрозрачных «фишек» вроде чехлов либо пленок. Они не дадут нормально функционировать датчику света.
  • Сбой операционной системы. Здесь поможет перезагрузка или даже ее полная переустановка.
  • Активирована громкая связь в процессе разговора.

Вычислив причину, можно ее устранить, тем самым решив проблему. Лучше всего обратиться в сервисный центр, например, в Fixitex чтобы достоверно разобраться почему не гаснет экран при разговоре или выявить другие неисправности.
Дисплей светится после получения СМС и других уведомлений
Такая неисправность приводит к быстрой разрядке аккумулятора, поэтому необходимо вычислить причину. Чаще всего это удается с помощью аппаратных методов и возможно даже без посещения сервисного центра. Неплохо бы проверить настройки и убедиться, что автоблокировка телефона активна. Сделать это можно зайдя в меню «Настройки», потом перейдя в подпункт «Основные» и найдя подпункт «Автоблокировка».
Если функция активна, а дисплей по-прежнему светится – следует перезагрузить или переустановить операционную систему. Возможно с iOS конфликтуют приложения, которые установлены на телефон. В таком случае лучше их удалить – ведь нормальная работа смартфона нужнее.